Помощь

1. Выбор товара

- Воспользуйтесь каталогом, где товары разбиты на группы. Выбрать группу помогает фотография, которая ее представляет

- Через «поиск по товарам», куда можно ввести наименование или артикул нужного товара

- При поиске товара определенного бренда нажмите вкладку «Производители» и выберите нужный

2.Оформление заказа.

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Оставить заказ».

При выборе “Оформление заказа” выберете Тип плательщика: физическое лицо.

Затем заполнить данные о себе и перейдите к оплате.

- Оформление заказа через кнопку “Оставить заказ” - позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

По результатам звонка, покупатель либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, добавив необходимые позиции, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

3. Оплата

В интернет-магазине при оформлении заказа доступны:

• онлайн-оплата банковской картой
• через систему быстрых платежей СБП.

4. Доставка

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• Самовывоз из магазина по адресу г.Стерлитамак, ул.Тукаева 35Д ежедневно с 9.00 до 19.00 часов
• Почта России
• Яндекс Доставка

5. Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от товара уплаченная за него денежная сумма, за исключением расходов продавца на доставку товара до потребителя, будет возвращена в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования продавцу в указанном выше порядке (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Для отказа от товара необходимо заполнить заявление в свобоной форме. В заявлении указать:

• Причину возврата
• Реквизиты счета для возврата ( не номер карты)
• Поставьте подпись, дату
• Сделайте четкие фотографии брака товара
• Сделайте скан чека об оплате или приложите оригинал ( для оплаты на сайте приложите скрин-шот)

Заявление необходимо направить на электронный адрес: posudarb@yandex.ru.

После положительного решения о возврате руководством магазина необходимо будет отправить товар, за который вы хотите получить возврат денежных средств, по адресу: г.Стерлитамак, ул.Тукаева 35Д Почтой России или любой курьерской службой.

Обратите внимание! Для всех наших клиентов действует проверка посылки перед получением! Обязательно проверяйте товар при получении! В случае, если Вы приняли посылку в пункте выдачи или курьерской службе, все последующие претензии по качеству, количеству не принимаются